关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 吴** | 被投诉单位 | 美硕通门窗及华浔装修公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-03-28 | 联系地址 | 雨花区**** | 项目负责人 | 朱** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1865206**** | 被投诉人手机 | 1392621**** |
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对 美硕通门窗华浔装修 的投诉内容：
新装修房屋，北面房屋有一面墙改造后安装的铝合金门窗。入住后，房间地面渗水，地板被泡坏。美硕通门窗和华浔装修公司均前来处理，多次刷防水漆，当时承诺彻底解决，承担责任，更换地板。从2020年到2022年11月，双方前来维修防水问题4-5次，截止当前，暂未发现地面渗水现象。故上周联系双方公司，处理地板。但双方公司突然不守诚信，推卸责任，不予处理。18120182603
诉求：地板更换。
确定渗水问题处理结束。
对 美硕通门窗华浔装修 的投诉依据：
对 美硕通门窗华浔装修 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
回访消费者，已经处理中，感谢维权站。 | 2023-05-09 |
美硕通门窗孙138140564CC，说不了解情况，答应了解情况后跟进。 | 2023-03-31 |
华浔装饰反馈：当时是主卧卫生间渗水已及时处理结束。售后部张经理去的，目前的情况是安装窗子的密封问题，不是我们公司业务范围之内。现在张经理离职了，消费者就找到公司。为了服务好客户，亲自上门查看情况，地板起皮，发现渗水的问题是安装窗子的问题，和公司室内装饰无关。 | 2023-03-31 |
消费者未接电话，无法了解具体的情况 | 2023-03-29 |
南京家装消费投诉资讯
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