关注微信| 投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 许** | 被投诉单位 | 南京伊维家全屋定制家居有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-04-21 | 联系地址 | 南京市江宁区秣陵街道山语春风7-**** | 项目负责人 | 周** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1761258**** | 被投诉人手机 | 1866266**** |
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对 丽维家全屋定制 的投诉内容：
签合同时全额付款，承诺45日内交付，到货后安装预约难，安装师傅也不按时上门安装，说是9点到结果12点才到，影响当日安排。安装完成后存在一块板尺寸不匹配的情况，要求换板后重装，卖家答应一周内更换完成，但是第三周仍未进行更换。交涉无果不回信息，目前已第五周。诉求尽快完成板件更换并退违约金。
诉求：尽快更换。
对 丽维家全屋定制 的投诉依据：
对 丽维家全屋定制 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
负责人多次不接电话，无法沟通处理。联系消费者，消费者会通过12345继续进行投诉。 | 2023-04-25 |
丽维家全屋定制负责人接通后没声，维权站再次拨打无人接听。 | 2023-04-25 |
丽维家全屋定制负责人听到维权站来电，挂断，再打不接。 会继续联系 | 2023-04-23 |
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