房屋于2021年11月开始交房装修，工程装修90天，逾期交付，2022年3月才交房，同年8月墙面瓷砖出现裂缝，卫生间，厨房，墙面瓷砖裂缝严重，找负责人工程，说的比唱的好听，说是肯定负责，上面查看，找工人随便糊弄了一下，就没有任何后续了，一再拖延时间处理问题，2023年3月份找工程负责人连信息都不回复，到现在不但瓷砖整体墙面裂缝，连腻子也出现不少裂缝，掉粉 现在要求装修公司退还装修金额，并进行赔偿。12月份来过一次搞过一半。

诉求：及时处理墙面及瓷砖裂缝。