关注微信| 投诉类型 | 柜类产品 | 投诉人 | 伍** | 被投诉单位 | 南京艾佳家居用品有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-09-05 | 联系地址 | 南京市江宁区麒麟街道泰盈路2号紫麒府8栋**** | 项目负责人 | 普** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1507785**** | 被投诉人手机 | 1599628**** |
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对 南京艾佳家居用品 的投诉内容：
房屋整体全包给艾佳这家装修公司的，今年4月份交付的，8月底搬入新家，家具使用不过半个月，出现柜台板面开立，和装修公司沟通后，不予保修处理，对板材质量问题视而不见。
次卧墙纸开裂，沟通后，不予免费处理，把责任怪到房屋墙体问题，说要处理收费200一次。
当初签订合同的时候，说售后保证，公司大品牌，售后服务好，后期真出了一些问题，就会喊着收钱才帮处理，欺诈意味浓厚。
沟通中，艾佳客服人员态度恶劣冷淡机械，不顾客户用户感受，肆意践踏消费者尊严，至今还没有他们负责的人的手机号码
对 南京艾佳家居用品 的投诉依据：
对 南京艾佳家居用品 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
监督站无法有效的联系到施工方。消费者可以通过其它渠道进行投诉，减小自身损失。 | 2023-09-06 |
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