投诉红星美凯龙4楼江苏一塑一宅装饰工程有限公司，设计协议与口头表述不一致，目前已经缴纳2万元设计费（其中1万元可退），设计协议没有签订，因为信任先缴费，后发现设计协议与当初口头表述不一致产生矛盾，事先没有告知设计费和施工是捆绑式的，后面看到协议才知道，觉得有欺骗嫌疑，所以不想继续合作，而且设计师私下收款觉得这种单位也不正规，后续合作有风险。所以请求退还2万元。