2023年10月29日，我与徕家全屋定制家具（南京）有限公司签订了全屋定制产品订货合同，当即支付全款24644元。双方约定收到全额货款后20个工作日送货，7个工作日内完成安装，即在2023年12月5日完工。在此期间迟迟不送货安装，在我多次催促下终于送货安装，柜体安装后，发现该全屋定制公司给我家安装的柜子厨房柜、阳台柜尺寸错误，客厅柜电箱、光纤箱、开关插座等现场开洞尺寸偏差，次卧柜不做到顶，所有柜子皆无封板等若干问题后，并且在提前一天约定好安装时间，第二天却仍无人上门安装后，要求贵公司退货退款，其南京分公司负责人承诺19天完成全部柜体安装及整改，双方协商后同意该公司全部重新量尺重新定制全屋衣柜。即2023年12月29日应完成柜体全部安装问题。

然而直至2024年1月21日，还未完成安装，在此期间我多次与该公司负责人沟通：要求尽快完成安装，让我方及时入住。经多次沟通和多次催告后，徕家全屋定制公司仍旧无限推迟安装时间，多次延误。仍有以下问题尚未解决：

1.客厅餐边柜不水平，顶口缝隙大。客厅柜门左边和右边的尺寸不同，和图纸尺寸847mm不一样、其中一个门板上面有2个洞。餐边柜地柜柜体不平，参差不齐。右侧封板有安装缝隙，不落地也不贴吊顶。所有柜门均未调整，缝隙大小不一样。
2.厨房吊柜有一节封边带没有贴。厨房拉篮卡顿，且有的拉篮并不在轨道上。所有柜门均未调整，缝隙大小不一样。厨房吊柜上方封板并没有封完。
3.厨房地柜有一处开孔尺寸错误，水池边门板不一样高，水池下方需补一根拉条。
4.主卧顶部、侧边门板缝大了。所有柜门均未调整，缝隙大小不一样。

5.次卧外置封板与图纸不符，次卧书桌晃动、抽屉不在轨道上面。所有柜门均未调整，缝隙大小不一样。

6.客厅餐边柜，部分螺丝暴露，没有孔贴。有一层层板安装没有安装到孔位上。

7.冰箱柜上面的柜门有缝，即冰箱上方的柜子柜门大小错误。
8.客厅餐边柜斜角柜少一个门板、少底封。

9.阳台吊柜未预留落水管检修口。
上述若干问题，在群里发布，无人解决。被逼无奈，我于2024年1月14日前往该公司，沟通整改问题与其约定1月16日到安装现场沟通问题。在2024年1月16日当天，我与该公司施工负责人现场沟通整改好方案，并且约定2024年1月22日或1月23日必须完成全部安装工作。1月20日该公司安装负责人说明“今明两天做完”，即1月21日和1月22日完成安装，并没有约定业主必须在现场，也没有约定到达现场的时间。但在1月21日当天却以业主不在现场为由，拒绝安装和整改，在业主说明立刻从家过来后，仍执意拒不安装。然而事先已经确定好整改方案后，并不需要业主在场。

直至投诉今日，在我正式发催告函到该公司群里后，对方仍有恃无恐，不到场进行安装整改工作。