投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 彭** | 被投诉单位 | 江苏省南京市玄武区中央路258-27号9~10楼 |
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投诉日期 | 2024-02-04 | 联系地址 | 南京市鼓楼区草场门大街**** | 项目负责人 | 潘** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1529574**** | 被投诉人手机 | 1381395**** |
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对 南京冠全装饰工程有限 的投诉内容:
尊敬的南京市消费者协会、南京市装修维权委员会各位领导:我方与南京冠全装饰工程有限公司(以下简称装修公司)于2023年8月17日签订装修合同,所涉及资金由第三方“土巴兔平台”监管,合同范围包含全屋约30平的兔宝宝生态板橱柜,双方确认的板材甲醛释放限量等级为 ——ENF级。
2024年2月3日发现现场板材甲醛释放限量等级为——E0级,并向装修公司反映问题。装修公司先承认板材下单制作错误,表示可以补差价。在后续交流中改口说现场板材的确为ENF级,只是由于疏忽粘贴成了E0级的合格证标签了。我向装修公司明确表示不接受这种处理结果,同时也表达了我的诉求:
(1)将不符合双方事先确定的板材全部更换;
(2)或者装修公司提供我家这批板材的独立检测,并且检测结果与兔宝宝板材ENF级检测结果一致。
然而装修公司均不予理睬,而是采取“拖”的策略,截止目前工期已延误2月有余,万般无奈之下向贵协会、组织申请援助。
对 南京冠全装饰工程有限 的投诉依据:
对 南京冠全装饰工程有限 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方表示已经接近年底放假,具体是下错单导致的失误还是厂家贴错标志导致的失误会尽快核实一下。届时会给消费者一个具体答复。 | 2024-02-05 |
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