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已接收处理
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宗投诉
南京鲸选全屋定制家具-拖延工期、售后推诿、售后无响应
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 售后推诿 投诉人 杨** 被投诉单位 南京鲸选全屋定制家具有限公司
投诉日期 2024-02-22 联系地址 南京市江宁区高麟路8号万科紫辰光年3**** 项目负责人 徐**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1595185**** 被投诉人手机 1519536****

南京鲸选全屋定制家具 ,点击相关投诉信息

南京鲸选全屋定制家具 所在卖场:街边店铺,点击查看此卖场相关投诉信息

对 南京鲸选全屋定制家具 的投诉内容:

1、南京鲸选年前给我家新房做全屋定制,飘窗成品未能按设计图中颜色交付(尚无解决方案),设计尺寸不合理(设计师已现场改过,目前勉强能接受),此为不讲诚信。

2、承诺年底全部交付,在安装过程中,虽然有过缺料补单的情况,但柜子能全部安装完了。但是承诺的玻璃门和岩板台面是正月十五全部做完,至今没有任何动静,且联系该公司负责人,不回复消息,此为拖延工期。

3、在安装过程中,地板被划伤很多处,地暖面板也被损坏,我联系房修企图上门修复,房修和师傅均肯定这是安装柜子过程中拖拽造成的划痕,我在拿房验收时,确实检查过地板,没有划痕,且当钱划痕很深。向南京鲸选反应后,该公司负责人让我自己联系安装工,之后问的问题就再无任何回应与答复,此为售后推诿、售后无响应。

4、全款在签合同时付了3万7,在送货时已结清款项,安装在送货之后才安排,强行收款、且无任何诚信、业主相信公司,公司却没有给到业主对应的保障。

对 南京鲸选全屋定制家具 的投诉依据:

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对 南京鲸选全屋定制家具 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
施工方表示工厂还在过年放假期间,等正月二十工厂复工后会尽快安排工人进行施工,至于物品损坏的问题会去处理。
2024-02-26

文明上网,理性评论 南京鲸选全屋定制家具

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