投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京尚观居装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2024-03-04 | 联系地址 | 南京市秦淮区霞光里11栋62单**** | 项目负责人 | 夏** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1775104**** | 被投诉人手机 | 1802013**** |
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对 南京尚观居 的投诉内容:
本人与该公司在2023年6月份签订装修同,合同约定为:装修时间从2023年6月21日至2023年9月21日,工程期90天,该公司施工方从开工就开始拖延工期,期间我通过微信沟通群及电话的方式多次要求加快装修进程,并无人跟进,后在2023年12月3日通知我验收,该公司监理以及施工经理到现场,我却发现各种问题,厨房,卫生间都有水管漏水的情况,卫生间插座未接地线等等问题,由于不想再多事,本人跟该公司施工经理确认2023年12月3日为验收日(距离承诺完工的日子已过去近3个月),但该公司就把违约金赔付的事项只字不提,我在群里问询该公司所谓领导,直接让项目经理和我对接,但其不跟我清算违约金,却跟我要起并未跟我沟通过的增项费用,到目前没有任何一个人跟我对接退赔事宜,都是在甩锅,也没有任何一个人就违约金事宜出来给个解释,只有要钱的时候很积极,装潢一直拖,后期又增加了很多未与我沟通就强加的增项,并且收了费用,质保卡跟他们要了很多次,也没有人跟进。
本人诉求:
1,要求该公司立即赔付违约金按合同每天50元计算,2023年9月22日至2023年12月3日期间违约金合计3600元整;
2,退回未和我沟通的增费用1118元;
3,开具质保卡,并加寄给我,并保证正常范围质保质量。
对 南京尚观居 的投诉依据:
对 南京尚观居 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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施工方表示会尽快联系消费者,解决消费者提出的问题。 | 2024-03-05 |
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