关注微信| 投诉类型 | 柜类产品 | 投诉人 | 张** | 被投诉单位 | 南京柏林家居集成有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2024-04-11 | 联系地址 | 江苏南京建邺区万科**** | 项目负责人 | 许** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1381587**** | 被投诉人手机 | 1806881**** |
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对 柏林家具 的投诉内容：
背景：20230514应卖家（柏林家具）要求，缴纳3000元定金购买柜子，在后续沟通过程中，卖家以各种原因恶意涨价，现卖家拒绝退款或者交付3000元对应产品
买家诉求（2选1）：
1、退定金3000元
2、按前期报价，买家选择3000元组合柜产品
对 柏林家具 的投诉依据：
对 柏林家具 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
通过双方相互协商，施工方已答应消费者退还部分定金。 | 2024-04-15 |
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