微信介绍兔宝宝板材为18mm，环保等级都是ENF，从未提过他家有17mm的板材，还一直贬低17mm板子不好，我就默认给我的报价940一平是18mm，ENF的板材，定好方案后选颜色，给了17mm的板材去选色，只让我选颜色，并没有告诉我这个颜色只能做17mm的，不能做18mm，到货安装的时候才发现板材厚度17mm，环保等级E0，全部降一级；

找负责人掰扯，负责人开始详细说当时的活动报价有17mm板子，部分18mmENF的板子参与活动，事后跟我讲有什么用，当时为什么不说清楚？如果当时说清楚，我会重新配色，因为18的板子更好点，他们签合同也签的不清不楚，板材关键信息不填写，合同填写不规范，豺狼之心可想而知，销售清单也没有，事后想看看销售清单，销售说有销售清单，双方还有签字，回去找了半天并没有，也没有印象见过这个销售清单，如果商家能找出这份我签字的清单，我就认这个事情；关于环保等级的问题，我提出疑问，商家甩出一份24年的检测报告，说E0级的甲醛释放量已经达到ENF级，只是标签没有改。如果一个商家，为了避免顾客误会不应该第一时间去更换标签吗，而不是在这敷衍消费者；

一、从签合同，销售清单，环保等级，选色，这几项关键节点，不跟消费者讲清楚，所有东西不清不楚，明摆着心术不正

二、诉求：

      按照18ENF与17E0的板子去退差价，因为他们肯定不会拆柜子重新安装的，所以要求退差价2000元，我觉得不过分，侵犯消费者知情权，不明明白白讲清楚，如果什么都清清楚楚的，也不会有这些纠纷